Databricks 昨日推出第二代全天候企業AI代理人Genie，能夠自主處理複雜任務，透過理解公司運作模式的Genie Ontology和涵蓋百種企業資料來源的Genie Search，協助企業提升生產力，並在符合資料治理規範下運作，開創企業AI自動化應用新時代。
美國資料與人工智慧（AI）平台公司 Databricks 昨日宣布推出第二代 Genie，這是一款專為企業打造的「全天候 AI 代理人」，能夠自主執行並管理複雜的企業工作，目標是讓企業營運更有效率。
根據 Databricks 聲明，Genie 的核心功能在於其自主性，能夠自動接管任務、將工作分派給子代理人、追蹤進度，並在需要決策時通知使用者。Databricks 共同創辦人兼執行長阿里·格哈德西（Ali Ghodsi）指出，Genie 已讓他的工作效率提升十倍，它會持續處理收件匣事務、為會議做準備，並在幕後運行，僅在需要決策時才提出。
Genie 的運作基礎是 Genie Ontology，這是一種 AI 本體論（agentic ontology），能夠維持對公司在資料、人員和流程方面的運作模式理解，提供橫向情境脈絡，確保 AI 能給出準確的回應與行動。所有 Genie 的行動都以此本體論為依歸，能擷取並更新企業的橫向情境，包含定義、衡量指標、人員與流程等。
此外，Genie Search 已擴展支援超過 100 種企業資料來源，包含 Databricks 的 Lakehouse 平台以及 Google Drive、Jira 和 Confluence 等商業應用程式，讓 AI 代理人能夠在單一搜尋中，橫跨結構化與非結構化資料和應用程式找到所需資訊。Genie Search 具備治理能力，能根據業務情境和使用者權限來解釋內容，並提供超過 100 個連接器，用於將關鍵商業應用程式的資料導入 Lakehouse、建立即時索引或進行即時查詢。
Genie 運行在現有的 Databricks 環境中，並由 Unity Catalog 和 Unity Gateway 管理，確保所有 AI 行動都符合既有的權限與存取控制。Unity Catalog 是 Databricks 用於統一治理資料、分析與人工智慧（AI）資產的平台，而 Unity Gateway 則是一個閘道，確保 AI 代理人能夠安全地存取與操作數據。
Genie 的新功能還包括用於管理業務情境的 Ontology Manager，以及從商業智慧（BI）工具和組織結構連接器擴展而來的 Genie Ontology 來源。團隊可以透過網路瀏覽器、行動應用程式、電子郵件以及 Slack、ChatGPT、Claude 和 Microsoft Copilot 等協作工具與 Genie 互動。目前 Genie 和 Genie Ontology 已全面向客戶提供，而 Genie Search、Ontology Manager 和新版全天候 Genie 即將推出預覽版和測試版程式。
除了 Databricks 推出通用型企業 AI 助理，各產業也正積極發展專用 AI 代理人。例如，食品供應鏈業者 GrubMarket 近期就推出了 AI Orders - Purchase Order Agent，這是一款專為食品經銷商設計的 AI 代理人，能自動將供應商發票、收據和其他採購文件轉換為結構化的採購訂單，藉由自動化採購流程來提高效率與數據準確性。